KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK
POLİTİKASI
Osd Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ’ye
(“Bulsakalsak.com”) aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel
bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Bulsakalsak.com, 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü
yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve
web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine
sunar. Bulsakalsak.com işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama
metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her
zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
1) Bulsakalsak.com’un kişisel verileri toplamasının yasal
dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda
çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel
verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin
hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel
verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası
amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
2) Bulsakalsak.com kişisel verilerin toplanmasında hangi
yöntemleri kullanıyor?
www.bulsakalsak.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan
işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve
mevzuat hükümleri uyarınca Bulsakalsak tarafından işlenmektedir.
Bulsakalsak.com’a ait olan www.bulsakalsak.com web sitesi
çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet
tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.bulsakalsak.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet
verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü
kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.bulsakalsak.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif
dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar.
www.bulsakalsak.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama
teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre
iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme
bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.bulsakalsak.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan
bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden
toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka
kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.bulsakalsak.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve
kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı
kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre
kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları
izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu”
adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini
hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum
çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam
edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine
erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
www.bulsakalsak.com çerezleri; yaptığınız tercihleri
hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için
kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama
oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden
fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya
daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
www.bulsakalsak.com web sitesine nereden bağlandığınız, web
sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin
süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil
olmak üzere; web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için
kullanır.
www.bulsakalsak.com web sitesindeki çerezler ilgi
alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım
amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web sitesini, mobil uygulamasını
kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri
sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir
daha sunmaz.
4) İnternet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve
yeniden hedefleme için nasıl kullanmaktadır?
www.bulsakalsak.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama
motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam
verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini
düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak
amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için
web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil
uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu
reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza
benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın
"yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya
“www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret
ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı
çerezleri reddedebilirsiniz.
5) Bulsakalsak.com kişisel verileri hangi amaçlarla
kullanıyor?
Bulsakalsak, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde
kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü
kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
• web
sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik
bilgilerini teyit etmek,
• iletişim
için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
• mesafeli
satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri
tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler
ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri
yapabilmek,
• elektronik
(internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve
belgeleri düzenlemek,
• mesafeli
satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri
tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
• kamu
güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
• müşterilerimize
daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını
dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında
müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
• müşteri
memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,
çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda
anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda
anketler düzenlemek,
• anlaşmalı
kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek,
hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
• hizmetlerimiz
ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
• yasal
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek,
6) Bulsakalsak kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Bulsakalsak.com ile paylaşılan kişisel veriler,
Bulsakalsak.com gözetimi ve kontrolü altındadır. Bulsakalsak, yürürlükteki
ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün
korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve
uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu
konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan
uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda
sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her
zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
7) Bulsakalsak kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile
paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak
müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve
bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel
veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve
verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere
kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini
önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte,
kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve
üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden
Bulsakalsak sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz Bulsakalsak.com’un hissedarlarıyla,
doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi
yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla,
verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve
kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda
anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart
Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet
sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama
faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam
şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve
ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
8) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız
nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a. a)
işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. b)
işlenmişse bilgi talep etme,
c. c)
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d. d) yurt
içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e. e) eksik
/ yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f. f)
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok
edilmesini isteme,
g. g)
aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan
işlemlerin bildirilmesini isteme,
h. h)
münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i. i)
KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
9) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl
haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Bulsakalsak.com’un
yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği
ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan
bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de
bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek
isteriz.
10) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin
olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Bulsakalsak.com’un kişisel
verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu
kapsamda Bulsakalsak.com’un yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini
yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Bulsakalsak.com’la doğru ve güncel
verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette
değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle
iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11) Bulsakalsak’a kişisel verilerinizle ilgili soru sormak
ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve
görüşleriniz için destek@bulsakalsak.com e-posta adresinden dilediğiniz zaman
ulaşabilirsiniz.